Catatan Perjalanan Haji: ‘Drama’ Aplikasi Nusuk dan Tangis di Madinah

Oleh: H. Ahmad Zaini

MADINAH – Menjadi pelayan tamu Allah (Dhuyufurrahman) memang penuh warna. Bukan hanya soal membimbing ibadah, tapi juga harus siap menjadi teknisi dadakan hingga penengah urusan rumah tangga jemaah.

Pengalaman unik ini saya alami sendiri saat mendampingi rombongan jemaah haji asal Kabupaten Probolinggo di bawah payung Masjid Nabawi, Kota Madinah, yang megah.

Hingga Selasa, 28 April 2026, suasana di Kota Rasul ini memang sangat padat. Tercatat sebanyak 36.483 jemaah haji asal Indonesia telah tiba di Madinah, termasuk di dalamnya 1.204 jemaah haji asal Kabupaten Probolinggo.

Kami dijadwalkan menginap selama 8-9 hari di sini sebelum bergeser ke Makkah. Fokus utama kami adalah menjalani ibadah Arbain, yaitu melaksanakan salat fardhu berjamaah selama 40 waktu berturut-turut di Masjid Nabawi tanpa terputus.

Namun, di sela kekhusyukan Arbain, ada satu tantangan besar bagi jemaah masa kini: aplikasi Nusuk.

Bagi jemaah haji, Nusuk adalah kunci utama. Ini adalah aplikasi resmi Pemerintah Arab Saudi untuk mengatur izin masuk ke Raudah, taman surga di dalam Masjid Nabawi yang menjadi tempat paling mustajab untuk berdoa. Tanpa jadwal di aplikasi ini, jangan harap bisa melewati penjagaan ketat askar.

Masalahnya, banyak jemaah kita yang sudah sepuh dan tidak akrab dengan dunia digital. Mereka datang dengan niat suci yang besar, namun terbentur administrasi aplikasi yang memerlukan verifikasi email hingga jaringan internet.

Sebagai ketua rombongan, saya merasa niser (kasihan). Akhirnya, saya putuskan meminjamkan ponsel saya agar mereka bisa masuk ke area mustajab itu secara bergantian.

Salah satu jemaah, sebut saja Pak Miskun, ponselnya tidak mendukung aplikasi Nusuk. Karena jadwal miliknya sudah keluar di HP saya, akhirnya saya ajak dia “tukar nasib” sementara.

“Ini Pak, Bapak pakai HP saya, HP Bapak saya pegang dulu,” kata saya saat itu.

Perlu dipahami, di Masjid Nabawi, aturan pemisahan antara jemaah pria dan wanita diterapkan sangat ketat, baik untuk area shalat harian maupun akses masuk menuju Raudah.

Karena perbedaan jadwal dan jalur masuk inilah, Pak Miskun harus berjuang sendirian terpisah dari istrinya demi mengejar impian bersujud di Raudah.

Setelah Pak Miskun masuk ke antrean Raudah, saya kembali ke hotel.

Tangis dan Kepanikan di Madinah

Sebelum ke kamar sendiri, saya mampir ke kamar istri saya untuk membantu memasang hanger dan memperbaiku stopkontak. Begitu selesai, saya pindah ke kamar sebelah. Ngobrol tentang aplikasi Nusuk.

Hingga beberapa saat kemudian, teman istri saya menyerahkan HP milik Pak Mikun kepada saya. Seraya mengabarkan bahwa HP tersebut berkali-kali menerima panggilan.

“Sampeyan serah, Bu?” (Anda siapa, Bu) tanya saya ke wanita di ujung telepon.

“Kaule bininah Pak Miskun.” (Saya istinya Pak Miskun), jawab itu itu.

Dari gagang HP, istri Pak Miskun terdengar menangis tersedu-sedu yang membuat saya bingung.

“Anapah, Bu?” (Kenapa, Bu)

“Pak Miskun tadek mole molaen gellek.” (Pak Miskun belum pulang mulai tadi), jawabnya.

Melalui sambungan telepon itu, akhirnya saya jelaskan kepada istri Pak Miskun bahwa suaminya sedang ziarah ke Raudah. Saya sampaikan juga bahwa kami bertukar HP, karena HP Pak Miskun tidak support ke Aplikasi Nusuk.

Awal Mula Kepanikan

Sebelumnya, begitu saya selesai memperbaiki hanger dan stopkontak serta mengobrol dengan jemaah lain di kamar yang berbeda, HP Pak Miskun yang saya pegang tertinggal. Saat itulah, HP tersebut beberapa kali menerima panggilan dari istri Pak Miskun.

Istri saya yang tak mengetahui riwayat pertukaran HP antara saya dan Pak Miskun, menjawab panggilan tersebut. Dikira HP saya.

Mendengar suara perempuan asing yang menjawab telepon suaminya, seketika suasana menjadi kacau.

Istri Pak Miskun langsung syok. Dia menangis sesenggukan. Dia mengira suaminya sedang bermain api di tanah suci.

Saking paniknya, ia langsung mencari bantuan jemaah lain untuk melacak suaminya. Dia merasa kehilangan suaminya di tengah ibadah. Beruntung, informasi itu segera sampai ke saya. Saya langsung mengambil alih ponsel tersebut dan memberikan penjelasan.

Setelah mendengar penjelasan itu, barulah tangis cemburunya mereda. Istri Pak Miskun akhirnya menyadari bahwa perempuan yang mengangkat telepon tadi adalah istri saya. Suasana yang tadinya tegang, seketika berubah menjadi tawa haru saat mereka bertemu kembali di lobi hotel.

Kejadian ini menjadi pelajaran berharga bagi kami. Di tengah ribuan jemaah yang memadati Madinah, ujian bisa datang dari mana saja, bahkan dari sebuah miskomunikasi ponsel.

Alhamdulillah, setelah drama tersebut, Pak Miskun dan istrinya bisa kembali melanjutkan ibadah Arbain dengan tenang.

Salam dari Madinah Al-Munawwarah. (*)